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Cuidado y atención espacial para ti y tu familia

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Atención integral, segura y pensada para ti.

Atención centrada en la persona

 

La Fundación Santa Fe de Bogotá ha estado comprometida desde sus inicios con tener al paciente, familia y cuidadores en el centro de una atención integral, segura y humanizada, y en los últimos años ha venido avanzando en la implementación de metodologías que han fortalecido el humanismo y han ayudado a materializar los diferentes componentes de una Atención Centrada en la Persona.

 

En el desarrollo de esta filosofía identificamos 3 alcances:

 

Cuidar al paciente y sus seres queridos

Cuidar a la comunidad

Cuidar a los colaboradores / Staff

 

Lo que debes tener en cuenta antes de venir

 

Antes de tu cita, hay algunas cosas importantes que te ayudarán a que tu atención sea más ágil y segura:

 

  • Trae tu documento de identidad, orden médica y autorizaciones si aplican.
  • Llega con tiempo para realizar el proceso de ingreso con calma.
  • Revisa si tu cita requiere preparación especial (ayuno, suspensión de medicamentos).
  • Trae exámenes o resultados previos relacionados con tu atención.
  • Ven acompañado si lo necesitas.

Lo que debes tener en cuenta antes de venir

 

Antes de ingreso, hay algunas cosas importantes que te ayudarán a que tu atención sea más ágil y segura:

 

  • Sigue cuidadosamente las indicaciones previas (ayuno, medicamentos, baño prequirúrgico).
  • Trae todos tus exámenes y valoraciones preoperatorias.
  • Informa si tienes alergias, implantes, marcapasos o enfermedades crónicas.
  • Ven acompañado por un adulto responsable.
  • No traigas objetos de valor.

Lo que debes tener en cuenta antes de venir

 

Antes de tu ingreso, hay algunas cosas importantes que te ayudarán a que tu atención sea más ágil y segura:

 

  • Trae tus documentos personales y medicamentos habituales (si te lo indicaron).
  • Informa si tienes necesidades especiales de movilidad, alimentación o comunicación.
  • Designa a un familiar o cuidador principal.
  • Prepárate para una estancia enfocada en tu recuperación y bienestar.

Lo que debes tener en cuenta antes de venir

 

Antes de ingreso, hay algunas cosas importantes que te ayudarán a que tu atención sea más ágil y segura:

 

  • Si es posible, trae tu documento de identidad y antecedentes médicos relevantes.
  • Describe claramente qué te ocurre y desde cuándo.
  • La atención se prioriza según la gravedad, no por orden de llegada.
  • Un familiar puede acompañarte según las condiciones clínicas y del servicio.

Información para
Familias y acompañantes

¿Cómo definimos la Atención Centrada en la persona en la Fundación Santa Fe de Bogotá?

 

 

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Los componentes que dan vida a nuestra filosofía de Atención Centrada en la Persona son:

 

 

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Banner pareja adulta

La metodología Planetree

 

La metodología de Planetree incluye el proceso de certificación de las Instituciones según el nivel de desarrollo de los componentes que materializan la filosofía de Atención Centrada en la Persona.


Esta certificación reconoce a las instituciones en 4 niveles:

 

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Planetree fsfb

 

 

Preguntas Frecuentes

Tu seguridad es nuestra prioridad. Seguimos protocolos clínicos claros, usamos tecnología segura y nuestro equipo está capacitado para cuidar cada detalle de tu atención y tratamiento.

Sí. Siempre puedes hacer preguntas. Nuestro equipo se compromete a explicarte tu diagnóstico, exámenes y tratamientos de forma clara y en un lenguaje que puedas entender.

Sí. Valoramos el apoyo de tu familia y cuidadores. Con tu autorización, ellos pueden acompañarte, recibir información y participar en decisiones importantes sobre tu cuidado.

Encontrarás espacios pensados para tu bienestar: tranquilos, cómodos y diseñados para ayudarte a sentirte más calmado y seguro durante tu proceso de atención.

Sí. La alimentación es clave para tu recuperación. Por eso ofrecemos comidas saludables, seguras y adaptadas a tus necesidades médicas y preferencias cuando es posible.

Sí. Además de tu tratamiento médico, puedes acceder a terapias complementarias que ayudan a disminuir el estrés, el dolor y la ansiedad, siempre que estén indicadas para ti.

Sí. Si lo deseas, puedes contar con acompañamiento emocional y espiritual, respetando tus creencias, valores y decisiones personales.

Tu cuidado continúa. Te entregamos información clara para el autocuidado y trabajamos con la comunidad y otros servicios de salud para apoyarte en tu recuperación.

Puedes comunicarte con la Secretaria de Atención al Paciente y Familia. Estamos aquí para escucharte, resolver tus dudas y mejorar continuamente tu experiencia. Escríbenos a secretaria.apaciente@fsfb.org.co

Tu opinión es muy valiosa. Al compartir tu experiencia y responder encuestas, nos ayudas a mejorar la calidad del cuidado para ti y para otras personas.